Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

79ki (sau đây gọi tắt là "chúng tôi", "nền tảng" hoặc "79ki") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin mà bạn cung cấp khi sử dụng nền tảng giải trí casino trực tuyến 79ki.org.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 79ki, bao gồm nhưng không giới hạn ở website chính, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng và bất kỳ nền tảng liên quan nào khác hoạt động dưới thương hiệu 79ki.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân phổ biến trên toàn cầu, đồng thời phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

79ki thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng:

2.1. Thông tin do người dùng tự cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, email hoặc nội dung chat với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tỷ lệ thắng/thua.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn cá nhân hoá, cookie phân tích (xem Mục 7).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành, được thu thập từ địa chỉ IP để tuân thủ quy định địa lý.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC và chống rửa tiền.
• Dữ liệu phân tích từ các công cụ phân tích website đã được ẩn danh hoá.
• Thông tin từ các đối tác thanh toán (chỉ ở mức cần thiết để xác nhận giao dịch).

79ki chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền; cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện các thủ tục KYC (Know Your Customer) bắt buộc; tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố; xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống; bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép; giám sát các giao dịch bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và câu hỏi của người dùng; giải quyết tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp trải nghiệm người dùng; phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và bảo mật; thông báo các cập nhật quan trọng về dịch vụ hoặc chính sách (với sự đồng ý của bạn, gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi).

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 79ki đều được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa bạn và 79ki.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để 79ki tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm xác minh danh tính, báo cáo tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhất định dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, ví dụ như phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là quyền lợi và sự riêng tư của bạn không bị xâm phạm.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing hay sử dụng cookie không bắt buộc, 79ki sẽ xin phép bạn trước và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

79ki tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác dịch vụ đáng tin cậy

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được 79ki ủy quyền hỗ trợ vận hành nền tảng có thể tiếp cận một phần dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ được giao:

• Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác).
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và KYC.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu.
• Nhà cung cấp phần mềm phân tích và bảo mật hệ thống.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5.2. Yêu cầu pháp lý

79ki có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy trình pháp lý. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm điều đó.

5.3. Bảo vệ quyền lợi và an toàn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 79ki.

6.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản cơ bản: Tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 90 ngày.
• Dữ liệu cookie không cần thiết: Tối đa 12 tháng.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

79ki áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở tiêu chuẩn cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai tại 79ki có thể đọc được mật khẩu thực của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

6.3. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 79ki cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, nêu rõ tính chất của sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

79ki sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển cookie trên website hoặc thay đổi cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng 79ki.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 79ki:

8.1. Chi tiết từng quyền

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79ki đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 79ki tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

8.2. Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". Vui lòng nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện và cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 79ki được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này bằng các biện pháp cụ thể:

• Yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh ngày sinh thông qua quy trình KYC trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Tạm khóa và điều tra các tài khoản bị nghi ngờ do người dưới 18 tuổi sử dụng.
• Không cố ý thu thập dữ liệu từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu 79ki phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp về phương thức thanh toán gốc.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ 79ki, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, nhằm đảm bảo tính ổn định và hiệu suất cao của dịch vụ. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 79ki áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp sau:

• Ký kết điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình chuyển tải quốc tế.
• Đảm bảo rằng các đối tác nước ngoài cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu tương đương với Chính sách bảo mật này.

Bạn có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ được áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra ngoài Việt Nam bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

79ki có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất về bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản của bạn trên nền tảng 79ki.

Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, trừ khi có thông báo khác. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 79ki sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 79ki xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 79ki.org
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 79ki (phản hồi trong vòng 2 giờ)

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 79ki cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.